FAQ

SPEDIZIONI

Quando parte il mio ordine?

Appena riceverai la conferma di accettazione del tuo ordine verrà evaso in 24/48 ore.

Quali sono i tempi di consegna?

24/48 ore con Corriere Espresso GLS o TNT, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

Come faccio a tracciare il mio ordine e sapere quando sarà consegna?

Riceverai via mail il tracking dell’ordine tramite cui sarà possibile controllare tutte le fasi della spedizione.

Posso cancellare o modificare un ordine?

Per garantiti il miglior servizio cerchiamo di evadere gli ordini al più presto, perciò non è sempre possibile modificare o annullare l’ordine.

Se devi modificare o annullare un ordine appena effettuato contattaci all’indirizzo : info@lalibellulaecobio.com e cercheremo di aiutarti.

Il corriere non è riuscito a consegnare il mio ordine, come posso fare?

Se il corriere non dovese essere riuscito a consegnare il pacco contatta la nostra assistenza clienti all’indirizzo :info@lalibellulaecobio.com . I nostri operatori ti assisteranno per rimettere in consegna la spedizione il prima possibile.

Posso ritirare un ordine in negozio ?

Certamente! Per offrirti una migliore esperienza di acquisto con la modalità ‘RITIRO IN NEGOZIO’ potrai ordinare i tuoi articoli preferiti e pagarli comodamente in negozio.

PAGAMENTI

Posso pagare alla consegna?

Offriamo il servizio di pagamento alla consegna in contrassegno con un supplemento di 4 €

I pagamenti sono sicuri?

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei nostri clienti , il nostro sito utilizza metodi di pagamento che non prevedono la condivisione diretta dei dati sul sito.

Quali modalità di pagamento accettate?

I metodi di pagamento che accettiamo sono: PayPal, PayPal.Me, Bonifico Bancario, Contrassegno (con supplemento di 4 €), Pagamento in negozio con la modalità ‘RITIRO IN NEGOZIO’.

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